服务案例

如果说医院是一部纪录片，医护人员和病人是主角，那MSH的驻院代表就像这部纪录片的旁白，时时安静等待，一个个本应擦肩而过的人，或彷徨，或困惑，或劫后余生，在相遇中温柔守望，映射爱的温度。

MSH的24小时服务热线全年无休，每年接听超过276,000通电话，其中不乏来自客户的紧急就医求助。一通通日常的电话，对于每一位心急如焚的患者家属来说，都如雪中送炭般令人安心。

这些天来，夫妻二人每天都像坐过山车一样提心吊胆，三胎宝宝降生给这个家庭带来的片刻喜悦，被无情的病魔和新冠病毒，分割为隔离三地的无尽思念。