常见问题答疑

什么是住院垫付服务 ？当您在MSH非合作的公立医院普通部接受住院治疗并需自行支付费用时，我们的住院垫付服务可为您提供及时的资金支持，无需您先行垫付大额医疗费用，让您专注康复，无后顾之忧。

什么是预授权？预授权是保险人在接受特定医疗前，对MSH提出申请并得到批准后，对费用与赔付资格作出的书面确认。预授权包括以下内容：1、您的治疗是否在保单涵盖范围内；2、您的治疗是否有自付额；3、是否有更合适的医疗机构或专家

目前MSH INTERNATIONAL在欧洲、中东、非洲建立了比较完善的直付医疗网络。在这些地区的直付网络医院与MSH CHINA的医院合作模式不同，大部分的直付服务必须采用保险服务商出具付款担保函的模式。

如何联系和 Global Excel 医疗网络？Global Excel客户服务热线: +1-866-936-1226；如何搜索网络医疗机构及药房: https://mshchina.globalexcel.com/

什么是驻院代表服务？MSH在多家知名公立医院国际部或特需部派驻MSH专职驻院代表，为保险客户提供现场就医协助服务。

什么是专家预约服务？凭借多年丰富的就医协助经验以及对网络内医生专长的深入了解，我们可以根据病情并结合您的意愿，为您预约该领域合适的医生。