我们的服务

全方位客户服务

我们提供邮件、电话、微信、线上平台、驻点代表等多渠道服务,高效响应您的保险、医疗与健康需求

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万管家健康管理及就医协助服务

我们提供覆盖诊前、诊中、诊后的医疗协助和健康管理服务,专案团队全程跟进,专业高效

  • 健康预防与诊前服务
    健康预防与诊前服务

    视频医生服务

    健康管理服务

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  • 就医协助与疾病管理
    就医协助与疾病管理

    专家推荐与预约安排

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    多学科会诊安排

    新药、特药搜寻及购买

    预授权审核及担保函出具

  • 诊后康复与持续关怀
    诊后康复与持续关怀

    术后康复安排

    居家康复指导

    上门护理安排

    慢性病药品配送

    理赔协助

专属在线服务平台

我们为个人、企业、保险公司、医疗机构分别打造专属在线服务空间,精准匹配每一类客户的不同需要

  • AI双语智能客服

    “欣小爱”智能助手、人工客服在线双语解答各类咨询

  • 专属服务空间

    会员、企业、保险公司、医疗机构等不同角色各享专属线上服务,在线提交、批量管理、数据看板、协同对接,满足多元业务需求

  • 会员在线服务

    欣服务在线会员服务平台支持App、微信、网站多终端同步,可随时搜索附近医院、在线预约、提交预授权与理赔申请,以及查询自付额、下载服务手册与各类表格。

数智化全场景保险科技服务

我们以数字化、自动化与AI深度赋能全场景服务,安全认证体系全面护航,用实力诠释安全与效率

  • 客户端应用系统

    呼叫中心系统

    客户信息及服务集成平台

    HR自助服务平台

    “欣服务”保险会员服务平台

    “欣健康”健康管理服务平台

  • 保险公司端应用系统

    数字化销售平台

    承保和理赔数据对接平台

    定制保险客户自助服务平台

    定制健康管理服务平台

  • 医疗机构端应用系统

    直付理赔数据对接平台

    "欣和云”直付医疗机构商保管理平台

  • 核心业务系统

    覆盖保险运营全链路,涵盖精算报价、投保管理、核保协助、入保承接、福利设置、理赔协助、预授权管理、医疗机构管控及客户服务等关键环节的核心业务系统

  • 基础设施

    高标准的互联网数据中心(IDC)

    两地三中心系统灾备解决方案

    完备的业务连续性计划

    完整的信息技术安全管理规范

  • 其它应用系统

    数据仓库、智能报表及智能看板

    反欺诈风控系统

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请填写如下表格,我们的医疗网络部将在收到完整信息后的一周内联系您。

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