余生,换我守护你
“我已经没有妈妈了!
请一定要帮保住我爸爸!
要不我就彻底没有家了……”
他出生于一个高级知识分子家庭,母亲早逝,父爱如山,沉静不言。人至中年,他已事业有成,而年近七旬的父亲,多年来一直配备着高端医疗保险的保障。
那天,从来不向自己求助的父亲,面露难色地找到他,说自己已排便困难、大便带血一段时间,医生怀疑是直肠癌,建议进行肠镜检查。他知道,一向求知欲旺盛的父亲,肯定已经默默查阅了无数文献,知道得越多,越是恐惧,此时的父亲正无比地需要自己。
他在父亲面前,表现出了少有的强势,极力要求父亲尽快进行肠镜检查,并和父亲介绍,高端健康险可以覆盖高端医疗的费用,因此父亲可以选择一家环境干净舒适、能提供更多人文关怀的私立医院先行检查。
父亲点头后,他立即联系了MSH的24小时服务热线,在客服的帮助下,父亲住院进行了肠镜检查以及活检,最终被诊断为直肠癌3期,有扩散到肝脏、盆腔的可能性,需要及时手术治疗。
自母亲离世后,父亲已是他在世上唯一的亲人,此刻的他只是懊恼自己为何不常与父亲沟通,让父亲一个人,默默承受了多年的难言之隐,直至今日无可挽回的局面。他无比期望能给父亲最好的治疗,找到一位领域内权威的专家,为父亲主刀。
而MSH多年来,在为客户安排和预约专家的时候,会不断收集真实用户的体验反馈,从专业水平、沟通能力、服务态度、职业操守等多个维度去更新医生库的信息。这次,MSH帮他的父亲安排和预约了某肿瘤医院主任的看诊,并由该主任作客私立医院进行手术。
手术后,他的父亲在进行了一段时间的放化疗后,还是复发了,并出现了转移灶,向远处淋巴转移。为了寻找到更合适的治疗方案,MSH分别邀请了某知名肿瘤医院的内科、外科、放疗科专家进行多学科会诊,同时安排了香港的HK Icon癌症中心专家提供视频第二诊疗意见。
在长达一个月的艰难抉择中, MSH医疗部陪伴他们参与了每一场会议,进一步解释专家方案建议,并向保险公司清晰专业地报备了最终“放疗+靶向+免疫”治疗方案,顺利得到批复。
从一开始的肠镜、活检,到后面的手术、放化疗,两年时间陆续产生的60余万医疗费用,都获得高端健康保险的全额直付理赔。直肠癌3期在手术后,仍需要边治疗边评估,每年费用可达30万,而他的父亲,可以在高端健康险的保障下,持续接受治疗。
人生第二次面对与至亲生离死别的恐惧,他不再像少年时局促不安、终日惶恐,而是选择成为父亲的阳光和勇气,无论后续的日子还有多长,都会珍惜与父亲彼此陪伴的每一刻时光。在每一次作重大抉择的时候,因为有MSH团队的陪伴,让他更有底气,去面对不可控的未知,作艰难的选择。
人生不易,且行且珍惜。