所幸发现得早……

作为一名高端健康险行业的服务人员，每每看到客户或因工作忙碌、或因心存侥幸，或因畏惧面对而延误治疗时，我心里都会觉得非常惋惜。

那是一个炎热的夏日，我接到了L太太的来电。他们夫妻二人都是由MSH服务的企业团体高端健康险的保险会员，由于在保多年，因此也和我非常熟络，经常会直接来电让我协调就医安排。

L太太在电话里说，她刚刚在上海某私立医院看完医生，医生建议做一个肠胃镜，需要保险预授权。在结束电话之前，一向客气的L太太还特意重申，需求并不着急。

放下电话后，我立即联系医学部，原本只是打算提醒一下，却没想到医院并未提出申请。在我们多次催促后，医院发来了预授权申请，我们也当即批复通过，L太太当天下午进行了胃镜检查。

意外总是悄然而至。L太太原本以为这只是一个常规检查，万万没想到，会检查出形态异常，医生建议尽快手术，这让L太太一下子慌了神。

得知此事后，我一边安慰她，一边联系医学部评估她的情况，并耐心地站在她的角度，去解释及早手术的必要性。

L太太下定决心后，我也火速联系医疗部的同事，帮她协调加急保险预授权，并为她安排住院以及第二天的手术。她的手术很顺利，及时切除两个息肉病灶，同时做了镜下的微创根治。

手术后诊断报告阐述，她是早期的直结肠原位癌病灶，直结肠是非常隐秘难以察觉，因此发现的时候一般已经癌症中期或者晚期了。

连医生都惊叹，所幸检查和治疗及时，避免了病灶部位病变恶化发生。

L太太的丈夫非常感谢MSH专业尽责的服务态度，给我们写了表扬信，“所幸检查和治疗及时，目前已根治，避免病灶部位病变恶化的发生……感谢你们热情周到、细致入微的服务态度，不断开创商保服务高质量提升的新模式。”

“但愿世间无疾苦，何惜架上药生尘。”

古代仁医常会挂此对联于身后用以自勉。我少时也曾憧憬悬壶济世，却没想到会以另外一种形式，和很多有爱、有专业的人一起，在不同的岗位上通力合作，帮助更多人，在他们健康刚刚出现问题的时候，因为有了保险，可以更无顾虑地去及时确诊、及时治疗、重获健康。

万姐科普

早期直肠癌患者临床症状主要表现为便血和大便习惯改变，或伴有轻度的“里急后重”（表现为下腹部疼痛不适,急迫地想要排便,但是却无便排出或者排出后仍感到没有排便干净的症状）。

但遗憾的是，这些早期症状往往容易被患者忽略。通常直肠癌癌肿绕肠壁生长一圈，需要一年半到两年，早期直肠癌主要表现可能是有少量的出血，或伴轻度的大便习惯改变、有变异，只有出现明显的梗阻时，其临床症状才较为明显。