有一种难得，叫“人走茶不凉”

作为一名MSH的医院代表，很多人会对我说，“有你在就安心”。

朋友问我，“被那么多人信任和依赖，会有压力吗？”还真不会，其实真诚待人，就会很轻松。

最近收到了一位我们彼此愿道一声“朋友”的来信，原来在她心目中，我还是一个“保温壶”呀……

Dear MSH:

写这封信是要感谢北京中日友好医院国际部的MSH驻院代表。

 我与贵公司是在2020年结缘，由于我老公的公司购买了由MSH作为保险服务提供商的高端医疗保险，我跟我家孩子也一起购买了。因家住在离中日友好医院不远的地方，每次我们生病都会去中日友好看病，每次都是她接待我们，给我们认真地讲解具体流程，每次都会很细心地指引我们去几楼找哪个医生，以确保我们能快速准确地找到医生。有的时候孩子突然生病，我们也会第一时间联系她，麻烦她帮忙确认儿科医生是否有号，以便我们顺利就诊，沟通过程中非常顺畅，孩子的病也能得以控制并康复，孩子每次见到她都会亲切地说“阿姨，好久不见！”。就这样，我们愉快的合作了三年的时间。

第四年公司突然换了别的医疗保险，一开始我还是很懵的状态，想着如果再去中日友好医院怎么办呢。没有了她，我一时觉得没了方向。孩子这时也突然生病，我第一时间想着还是联系她吧，问她儿科医生有没有号。没想到，她第一时间回复了我，让孩子得以顺利看上了病。常言道，“锦上添花易，雪中送炭难”，MSH的驻院代表真正做到了雪中送炭，成为了我在困难时间的指明灯。

后来我搬家到了别的城市，需要做一个手术，新的保险说需要之前手术的病历才能进行理赔，我想着回北京去中日友好打印经历吧也赶不上了，这时我想着试试再联系她，看能否让她帮忙找出当时在中日友好医院手术的病历。没想到，她在第一时间就帮助我找到了资料，并发给了我，让我顺利进行手术，后续她还很亲切地跟我说，如果需要B超资料跟她说，她找到发给我，让我非常感激和感动。

MSH没有抛弃我们这些曾经的朋友，我真心的把MSH推荐给我身边每一位需要的朋友。在这里我真心的感谢MSH的驻院代表，MSH有你这样的工作人员一定会越来越好，越做越强的。

“人走茶凉”，是自然规律，我们可淡然处之。

“人走茶不凉”，是人之所愿，我们亦努力为之。

相聚人真诚，人走茶不凉，可能这就是我们心中那温柔而坚定的信念吧。