关于“非合作医疗机构住院垫付服务”的常见问题答疑

什么是住院垫付服务 ？

当您在MSH非合作的公立医院普通部接受住院治疗并需自行支付费用时，我们的住院垫付服务可为您提供及时的资金支持，无需您先行垫付大额医疗费用，让您专注康复，无后顾之忧。

如何申请住院垫付服务？

1、提前3个工作日联系您的专属客服申请

2、进行预授权

3、2个工作日内为您匹配专职服务人员 

4、服务人员按约定时间前往医院为您提供住院垫付

申请这个服务需要提供什么材料？

请您提供住院通知、病历诊断、检查报告以及事先授权申请表

所有情况都可以提供住院垫付服务吗？

在您的保险福利涵盖范围内，且您没有自行支付医疗费用或医院押金的情况下，可以申请该服务。

使用这个服务有次数限制吗？

没有。

使用住院垫付服务是否说明住院费用全额赔付？

不一定。使用住院垫付服务并不意味着所有住院费用均在保险保障范围内。最终能否赔付，仍需以保险公司对实际理赔材料的审核结果为准。

该服务还有哪些注意事项？

语言支持：仅中文服务

服务时间：工作日

其他备注：若取消或变更服务，请您在就诊前2个工作日17:30之前，拨打MSH客服电话取消或变更服务。